Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Unternehmen

Onivest (Mauritius) Ltd, handelnd unter dem Namen Maison Tropical

Anschrift

Avenue des Canaries 112, Flic en Flac 90511, Mauritius

Telefon

+230 5259 7958

E-Mail

info@maisontropical.com

Vertreten durch

Joao Santos Costa (Director)

Bei Fragen zu Ihren Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie uns einfach an info@maisontropical.com.

Das Wichtigste in Kürze

• Besucherstatistik nur mit Ihrer Einwilligung: Wenn Sie in unserem Cookie-Banner zustimmen, misst Google Analytics, wie unsere Website genutzt wird. Keine Werbe-Cookies: Wir verfolgen Sie nicht über andere Websites hinweg und erstellen keine Profile.
• Schriftarten und Fotos, auch unsere Instagram-Bilder, werden von unserer eigenen Website geladen.
• Die Kontaktseite zeigt eine Karte von Google Maps, die Ihr Browser bei Google lädt.
• Wir verwenden Ihre Daten nur, um Ihnen zu antworten, Ihre Buchung abzuwickeln und die Website zu schützen, und verkaufen sie niemals.
• Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung und kein Profiling statt.

Besuch der Website (Server-Logfiles)

Unsere Website wird von Cloudflare, Inc. (USA) ausgeliefert und vor Angriffen geschützt. Beim Aufruf einer Seite übermittelt Ihr Browser automatisch technische Daten: Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Seite, die zuvor besuchte Seite (Referrer) sowie Browser und Betriebssystem (User-Agent). Cloudflare verarbeitet diese Daten in unserem Auftrag, um die Website bereitzustellen und abzusichern, und speichert sie nur kurz. Zu diesem Zweck können technisch notwendige Sicherheits-Cookies gesetzt werden. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und funktionsfähigen Website.

Anfrageformular

Wenn Sie uns über das Formular auf der Kontaktseite eine Anfrage senden, erhalten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, den angegebenen Betreff und Ihre Nachricht. Wir verwenden diese Angaben ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten und – wenn Sie es wünschen – Ihren Aufenthalt vorzubereiten. Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage sowie unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Nachrichten.

Das Formular leitet Ihre Anfrage über Resend, Inc. (USA) an unser Postfach weiter; Resend stellt die E-Mail als unser Auftragsverarbeiter zu. Zum Schutz vor Spam-Bots ist das Formular durch Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc.) gesichert, das prüft, ob es von einem Menschen genutzt wird. Turnstile wird erst aktiv, wenn Sie mit dem Ausfüllen des Formulars beginnen, und verarbeitet dazu technische Daten Ihres Browsers und Geräts einschließlich Ihrer IP-Adresse. Turnstile dient weder Werbe- noch Tracking-Zwecken. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse am Schutz des Formulars vor Missbrauch.

Anfragen, aus denen keine Buchung entsteht, löschen wir spätestens 12 Monate nach unserem letzten Kontakt.

Buchungen

Buchungen erfolgen über die Buchungsmaschine von Little Hotelier (SiteMinder) auf direct-book.com. Wenn Sie auf eine Buchungsschaltfläche klicken, leitet unsere Website Sie mit den gewählten Reisedaten und der Personenzahl dorthin weiter. Die Angaben, die Sie dort machen, etwa Name, Kontakt- und Zahlungsdaten, verarbeitet SiteMinder nach seiner eigenen Datenschutzerklärung, die auf direct-book.com abrufbar ist. Wir erhalten Ihre Buchungsdaten, um Ihren Aufenthalt vorzubereiten und durchzuführen. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung. Buchungsunterlagen bewahren wir so lange auf, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist, etwa nach steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften.

Kontakt per E-Mail, Telefon oder WhatsApp

Wenn Sie uns schreiben oder anrufen, verwenden wir Ihre Angaben und Ihre Nachricht nur, um Ihnen zu antworten und Ihr Anliegen zu bearbeiten. Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, wird dieser Dienst von WhatsApp (Meta) erbracht; für Ihre Nutzung von WhatsApp gilt dessen Datenschutzerklärung. Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage oder unser berechtigtes Interesse, Ihnen zu antworten.

Karte auf der Kontaktseite

Die Kontaktseite zeigt eine Karte von Google Maps (Google LLC, USA; für Besucher in Europa Google Ireland Limited). Um sie anzuzeigen, verbindet sich Ihr Browser beim Laden der Seite mit Google. Google erhält dabei Ihre IP-Adresse und technische Daten Ihres Browsers und kann Cookies setzen. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse, unseren Gästen zu zeigen, wo sie uns finden. Es gilt die Datenschutzerklärung von Google.

Besucherstatistik (Google Analytics, nur mit Ihrer Einwilligung)

Wenn Sie in unserem Cookie-Banner auf „Akzeptieren“ klicken, verwenden wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) und der Google LLC (USA), um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird: zum Beispiel welche Seiten aufgerufen werden, wie Besucher uns gefunden haben, aus welchem Land und mit welcher Art von Gerät sie kommen und wie oft Buchungssuchen, Anfragen und unsere Kontaktlinks genutzt werden. Google Analytics speichert Cookies (_ga, _ga_…) in Ihrem Browser und erhält Ihre IP-Adresse, die Google zur ungefähren Standortbestimmung verwendet und nicht speichert. Google verarbeitet diese Daten in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter.

Google-Signale und alle Werbefunktionen haben wir deaktiviert: Die Daten werden weder für Werbung noch zur Erstellung websiteübergreifender Profile verwendet. Ohne Ihre Einwilligung wird Google Analytics gar nicht geladen, und es werden zu diesem Zweck keine Daten an Google übermittelt.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite widerrufen: Die Messung endet sofort, und die Cookies von Google Analytics werden gelöscht. Die Cookies laufen spätestens nach 13 Monaten ab. Ihre Wahl speichern wir sechs Monate lang in Ihrem Browser und fragen Sie danach erneut. Google speichert die Statistikdaten 14 Monate lang. Es gilt die Datenschutzerklärung von Google.

Instagram-Fotos und Links zu sozialen Netzwerken

Die Instagram-Bilder auf unseren Seiten sind Kopien, die auf unserer eigenen Website gespeichert sind: Beim Ansehen werden keine Daten an Instagram übermittelt. Die Symbole für Instagram, Facebook, Tripadvisor, YouTube, TikTok und WhatsApp sind einfache Links. Diese Dienste erhalten erst dann Daten, wenn Sie einen Link anklicken und ihre Website besuchen; dort gilt deren eigene Datenschutzerklärung.

Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach dem mauritischen Datenschutzgesetz (Data Protection Act 2017) und, für Besucher in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum, nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Je nach Zweck stützen wir uns auf Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), auf die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (lit. b), auf eine rechtliche Verpflichtung (lit. c) oder auf unsere berechtigten Interessen (lit. f), etwa die Beantwortung von Anfragen und die Sicherheit der Website.

Dienstleister und Übermittlungen außerhalb von Mauritius und der EU

Wir geben Daten nur an Dienstleister weiter, die für die oben genannten Zwecke erforderlich sind. Cloudflare, Inc. (Hosting, Sicherheit, Spam-Schutz), Resend, Inc. (Versand des Anfrageformulars) und, wenn Sie der Besucherstatistik zustimmen, Google Ireland Limited (Google Analytics) sind auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen für uns tätig; SiteMinder (Buchungen), Google (Karte) und WhatsApp (Meta) verarbeiten Daten nur, wenn Sie deren Dienste nutzen. Einige dieser Anbieter haben ihren Sitz in den USA. Werden Daten dorthin übermittelt, sind sie durch geeignete Garantien geschützt, etwa durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder, sofern der Anbieter zertifiziert ist, durch das EU-US Data Privacy Framework.

Speicherdauer

• Server-Logfiles: nur kurz, es sei denn, sie werden zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt.
• Anfragen ohne Buchung: spätestens 12 Monate nach unserem letzten Kontakt.
• Buchungen: so lange, wie steuer-, handels- und sonstige gesetzliche Vorschriften es verlangen.
• Besucherstatistik (Google Analytics, nur mit Ihrer Einwilligung): 14 Monate; Ihre Cookie-Wahl: sechs Monate, in Ihrem Browser.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten, auf Berichtigung und Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an info@maisontropical.com.

Außerdem haben Sie das Recht, sich beim Data Protection Office von Mauritius zu beschweren und – wenn Sie in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum leben – bei der Datenschutz-Aufsichtsbehörde Ihres Landes.

Datensicherheit

Unsere Website wird ausschließlich über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS) ausgeliefert, und wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website oder die Rechtslage ändert. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite.